Garanti BBVA ATM’ye 60.000 TL Yatırdım, Sadece 10.800 TL İade Edildi

11.11.2026 tarihinde saat 21.37 sularında Denizli Pamukkale ilçesi Vatan Caddesi’nde bulunan, numarası 00883crs077 olan Garanti BBVA ATM’sine QR kod ile 60.000 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldı, ancak yalnızca 10.800 TL’yi iade etti, kalan tutarı geri vermedi ve ekranda 444 0 333 numarasını aramam gerektiği yazdı.

Olay sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar, net bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Ayrıca kuruma yazılı olarak da ulaşmak istediğim için Garanti BBVA’nın bir e-posta adresini talep ettim, fakat bana herhangi bir mail adresi verilmeyeceği söylendi. Hesabımın bağlı olduğu IBAN’ımın son dört hanesi 7878’dir ve bu işlem o hesaba yapılmıştır.

ATM’nin parayı eksik vermesi nedeniyle mağdur oldum ve yatırmaya çalıştığım paranın yalnızca 12.000 TL’sinin iade edildiği, kalan tutarın ise hala hesabıma geçmediği bilgisi verildi. Eksik kalan tutarın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.