Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim ve borcumu kapattığıma dair elimde dekontum da mevcut. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem şubeden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetleriyle ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 28 Ekim 2025 tarihinde 878,80 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 5214’tür ve kartımı İstanbul’da kullanıyordum. Bu aidat ücreti ilk defa yansıtıldı ve daha önce benzer bir durum yaşamadım. Aidatın iadesi için hem mobil uygulama üzerinden başvuru ...

28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...

28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu öd...

Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...

01/10/2025-31/10/2025 tarihleri arasında Garanti BBVA'nın BonusFlaş uygulamasında yer alan “İnternet alışverişlerinizde Masterpass'le 300 TL indirim! ” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, alışverişten önce kartımın Masterpass'e kayıtlı olması gerektiği belirtilmişti. Bu işlemi de alışveriş...

7sulot Casino üzerinden 28 Ekim tarihinde Garanti Bankası’na 17.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Para çekme işlemini banka hesabıma yapmak istedim ve çekmek istediğim hesap tamamen bana ait. Şu anda hesabımda hâlâ 17.000 TL bakiye görünüyor ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama al...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru sonucunda kartım oluşturuldu, ancak karta herhangi bir limit tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm; bana ya diğer...

Garanti Bankası Ankara Küçükesat Şubesi’indeki banka hesabımda yaklaşık 4 yıldır 750 TL tutarında bir blokaj bulunuyor. Bu blokaj, başka bir bankaya ait eski bir borcum nedeniyle konmuştu. Ancak ilgili borcumu ödeyip icra müdürlüğünden resmi evrakı hem sisteme işlenmesi için ilgili kuruma ilettim he...

12 Eylül tarihinde Garanti BBVA’nın “Birini Davet Et” kampanyasına online başvuru ile katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim ve ilk kez başvurduğum halde, yaklaşık bir buçuk aydır 1500 TL bonusum hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kampanya kapsamında başka bir iş...

Yıllardır Garanti Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim. İlk defa Bonus Trink kredi kartımı, sadece bir kez karekod işlemiyle kullandım. Kartı kullanmamın üzerinden bir hafta geçmeden, 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum bilgim dışında gerçekleşti...

Garanti BBVA’dan emekli promosyonu kapsamında 10.000 TL alacağım belirtilmişti. Başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve sigorta da yaptırdım. Ancak 2 aydır beklememe rağmen eksik ödeme yapıldı; sadece 8.000 TL yatırıldı, kalan 2.000 TL ise halen hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

24 Ekim’de Konak Eşrefpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve kartımı iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 9506782 numaralı talep formunu oluşturdum. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendi...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic kredi kartımdan bu yıl 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kart numaramın son 4 hanesi 8019’dur ve İstanbul’da kullanmaktayım. Kart ücretiyle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kart ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir ücretli veya ücretsiz kart seçeneği sunulmadı, ayrıca aidatsız kullanım gibi bir bilgi de verilmedi. Teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım ve başvuru öncesinde hesabıma 700 TL yatırıp bloke ettirdim, ardı...

16 Eylül’de Garanti Bankası’nın market alışverişi kampanyasından 25.500 TL Bonus kazandım. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen bonusum hala hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yatırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Kampanya...

Garanti BBVA Bonus Şeffaf kredi kartıma, 20.10.2025 tarihinde ekstrede geç ödeme nedeniyle toplam 1.389 TL faiz ve ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geldi ve öncesinde tarafıma herhangi bir mesaj veya uyarı gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. ...

Garanti BBVA'ya ait 0029 ile biten kredi kartımın ana borcu 48.000 TL idi ve aylık yaklaşık 3.000 TL taksitlerle yapılandırma yapmıştım. Ancak uzun vadede ödediğim faiz yükü çok yüksek olduğu için yapılandırmayı iptal edip, daha uygun bir ödeme planı ile tekrar yapılandırmak istedim. Ekim 2025 ortas...

23.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Troy sanal kartımla, internet üzerinden bir sayfada deneme amaçlı işlem yapmak istedim. Yurtiçi Kargo’nun internet sayfasında kart bilgilerim istendi. Sanal kartımın limiti olmadığı için işlemin gerçekleşmeyeceğini düşünerek kart bilgilerimi girdim. İşlem sırasın...