Garanti Bankası Bonus Kartı Erken Taksit Kapatma Reddi

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda yer alan mağaza alışverişi taksitlerimi her ay erken kapatma imkanım varken, bugün aynı talepte bulunduğumda bu kez talebim reddedildi. Daha önce ödediğim taksit tutarını ödeyip kalan taksitleri kapatabiliyorken, bu ay bunun neden yapılamadığını anlamış değilim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu ay erken kapama yapamayacağım, ancak bir ay sonra kapatma talebinde bulunabileceğim söylendi. Aynı kart ve aynı taksitlendirme için daha önce sunulan bir imkânın şimdi hiçbir makul gerekçe olmadan kısıtlanması, müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası’ndan, Bonus kredi kartımdaki taksitlerin bu ay da eskiden olduğu gibi erken kapatılabilmesini ve bu süreçte tarafıma zorluk çıkarılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek erken kapama işleminin gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.