Garanti Bankası Bonusları Yüklenmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı kampanya kapsamında, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3000 TL ve 750 TL harcama sözüne 1250 TL olmak üzere toplamda 4250 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanyaya katıldım ve tüm şartları yerine getirdim, bonusların ise 6 Haziran günü karta yansıyacağı söylendi.

Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen bonuslar kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için hem süreci öğrenemiyorum hem de itirazımı iletemiyorum.

Hak ettiğim kampanya bonuslarının, taahhüt edilen şekilde ve eksiksiz olarak kredi kartıma yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.