Garanti BBVA FTR1000 Kampanyasında 4000 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti BBVA’nın ftr1000 kampanyası kapsamında 13 Mayıs tarihinde ftr1000 mesajını attım ve 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar internet ve telefon faturalarım içindi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen Bonus hesabıma yatırılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 4.000 TL bonusun en geç 6 Haziran saat 23.59’a kadar hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geçmesine rağmen hâlâ Bonus yüklemesi yapılmadı.

Tüm kampanya koşullarını sağladığımdan, tarafıma söz verilen 4.000 TL bonusun bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.