Garanti Bankası Kredi Kartı Limitinin Sıfırlanması Ve Acil Düzeltme Talebi

Garanti Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatına itiraz ettim. Bu itirazı yaklaşık 10 gün önce yaptım ve kısa süre sonra kartım tamamen kapatıldı. Daha sonra kartı tekrar kullanıma açtılar ancak bu kez de kart limitimi tamamen sıfırladılar. Karta bağlı otomatik ödemelerimde aksaklıklar yaşanmaya başladı ve günlük finansal akışım ciddi şekilde bozuldu.

Şubeye gittiğimde kart kapandığında aynı kartı tekrar açamayacaklarını, otomatik ödemeleri taşımam gerektiğini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, bu kez kartı yeniden açtılar fakat limitin ne zaman eski haline getirileceğiyle ilgili net ve kesin bir bilgi vermediler. Aidat iadesi yapıldı ancak bu kez de limitin sıfırlanması nedeniyle daha büyük bir mağduriyet yaşadım.

Kart limitimin derhal eski limitiyle birlikte açılmasını ve tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Limitimin makul bir süre içinde açılmaması halinde Garanti Bankası ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.