Garanti BBVA'ya Haksız Yıllık Kart Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA nezdinde 1478-6646594 numaralı hesabının müşterisiyim. Bankanızdan kullanmakta olduğum, son dört hanesi 5013 olan Bonus Business kredi kartıma 15 Mayıs 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek isterim.

Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 06.07.2026 ve 07.07.2026 tarihlerinde iki kez arayarak yıllık kart aidatının iptal edilip iade edilmesini talep ettim. Ancak her iki görüşmede de “yıllık kart aidatını iptal edemiyoruz” şeklinde olumsuz yanıt aldım.

Alınan bu kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve tarafımca kabul edilmemektedir. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 2.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere CİMER, Türkiye Bankalar Birliği vb. ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve aynı zamanda tarafıma yine olumsuz şekilde geri dönüş yapıldığında bankanızdaki tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağımı tarafınıza belirtmek isterim.

h***********@hotmail.com
Ek: Hesap Ekstresi