Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi, Sadece Puan Teklifi

Yaklaşık 2-3 ay önce Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 900 TL’nin biraz üzerinde “yıllık kart ücreti” adı altında aidat kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Kesintiyi görür görmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, bu aidatı hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini, sadece 1.300 TL değerinde puan tanımlayabileceklerini söyledi. Yaklaşık 9 yıldır Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen, kart aidatımın iade edilmemesi ve yalnızca puan teklif edilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine tüm kredi kartlarımı iptal ettirdim. Aidatın kesildiği ve iptal ettirdiğim kredi kartımın son dört hanesi 3023’tür.

Kredi kartımdan alınan bu yıllık kart ücreti tutarının tarafıma derhal iade edilmesini veya kartı kapattığım için borç olarak yansıyan bu aidat kesintisinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.