Garanti Bankası Kredi Kartıma 2625 USD İade Yansımıyor

Garanti Bankası kredi kartımla 24.10.2025 tarihinde Alibaba üzerinden 2625 USD tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım malzeme uyumlu çıkmadığı için satıcıyla görüştüm ve firma ürünün uyumsuz olduğunu kabul etti. Alibaba üzerinden iade işlemi gerçekleştirildi ve satıcı da iadeyi yaptığını belirtti.

Alibaba ile yaptığım yazışmalarda, “Kontrol ettiğimizde, ödeme yaptığınız banka üzerinden iade talebinde bulunduğunuzu görüyoruz. Sipariş durum şu anda ‘İade’ olarak değiştirildi. İade talebinizi bankanızla ele alacağız ve durumu ödeme yaptığınız bankadan kontrol edebilirsiniz. İşlemin banka tarafından tamamlanması yaklaşık 60-90 gün sürebilir.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Yani firma ve Alibaba tarafında işlemin iade olarak göründüğü ifade ediliyor.

Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 2625 USD tutarındaki iade Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yansımadı. İşleme ait kartımın son dört hanesi 1027’dir. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde inceleme yapıldığını söylediler ancak henüz kart ekstreme herhangi bir iade yansımadı.

Alibaba tarafından iadesi onaylanan bu tutarın Garanti Bankası tarafından en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.