Garanti Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Açık Onaysız Kesilmesi Ve İadesi

Garanti BBVA bünyesinde aktif olarak kullandığım, sonu 6277 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında 2026 yılı yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyi ekstrelerimi incelediğimde fark ettim, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadı.

Yıllardır bankanızın müşterisi olmama, kartımı aktif ve düzenli şekilde kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, bu ücretin hiçbir ön onay alınmadan yansıtılması müşteri sadakatine ve iyi niyetli müşteri ilişkilerine aykırıdır. Batman Çarşı şubesine bağlı olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayına sunulmadan tahsil edilen kart aidatlarının yasal bir dayanağı bulunmamaktadır. Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki 2026 yılı yıllık kart ücretinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.