to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Söz Verilen 2500 TL Bonus Yüklenmedi
Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak, Bonus Trink kredi kartı almam halinde 1.000 TL harcamaya karşılık 2.500 TL Bonus kazanacağım bilgisi tarafıma iletildi. Bu teklif doğrultusunda sonu 3029 ile biten kart için başvurumu çağrı merkezi aracılığıyla yaptım ve kartı özellikle bu kampanya kapsamında kabul ettim.
Kampanya şartlarına güvenerek Mayıs 2026 ayı içerisinde 60.000 TL’nin üzerinde harcama gerçekleştirdim. Görüşmelerimizde önce bonusun 7 Mayıs’ta, daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 7 Haziran tarihinde yükleneceği belirtildi; buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Bonusun yüklenme tarihini öğrenmek için Mayıs ayından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları kampanyaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadığını söylerken, bazıları farklı yükleme tarihleri paylaştı. Ancak her defasında belirtilen tarihler geçtiği halde Bonus hesabıma yüklenmedi ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmadı.
Tarafıma kampanya kapsamında verilen sözlere güvenerek harcama planlamamı bu doğrultuda yaptım. Kampanya şartlarının yerine getirilmemesi ve müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 2.500 TL bonusun hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya taahhüdünün neden yerine getirilmediğine ilişkin tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak, Bonus Trink kredi kartı almam halinde 1.000 TL harcamaya karşılık 2.500 TL Bonus kazanacağım bilgisi tarafıma iletildi. Bu teklif doğrultusunda sonu 3029 ile biten kart için başvurumu çağrı merkezi aracılığıyla yaptım ve kartı özellikle bu kampanya kapsamında kabul ettim.
Kampanya şartlarına güvenerek Mayıs 2026 ayı içerisinde 60.000 TL’nin üzerinde harcama gerçekleştirdim. Görüşmelerimizde önce bonusun 7 Mayıs’ta, daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 7 Haziran tarihinde yükleneceği belirtildi; buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Bonusun yüklenme tarihini öğrenmek için Mayıs ayından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları kampanyaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadığını söylerken, bazıları farklı yükleme tarihleri paylaştı. Ancak her defasında belirtilen tarihler geçtiği halde Bonus hesabıma yüklenmedi ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmadı.
Tarafıma kampanya kapsamında verilen sözlere güvenerek harcama planlamamı bu doğrultuda yaptım. Kampanya şartlarının yerine getirilmemesi ve müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 2.500 TL bonusun hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya taahhüdünün neden yerine getirilmediğine ilişkin tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
