Bonus Gold Trink Kartı Üzerindeki Haksız 1.282 TL Kart Aidatı İadesi

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aynı bankadan toplam dört farklı kredi kartım daha bulunuyor. Buna rağmen Nisan 2026 ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstrede yer alan bu kart aidatını haksız ve fahiş bulduğumu belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak kart ücretinin iade edilmeyeceği, aidatın iptal edilmeyeceği ve bu kart için Bonus mil ya da benzeri herhangi bir teklif sunulamayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Uzun süredir müşteri olmama ve bankaya ait birden fazla kart kullanmama rağmen hiçbir çözüm ya da jest önerilmemesi, ayrıca aynı bankanın diğer kartlarına kart ücreti karşılığında Bonus ya da mil hediyesi teklifi yapılırken bu karta yapılmaması ve "sistemin böyle bir teklifi bulunmuyor, isterseniz kartınızı kapatabilirsiniz" cevabı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bonus Gold Trink kredi kartımın son dört hanesi 7024 olan kartıma yansıtılan 1.282 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aidatın tamamen iade edilmesi mümkün değilse, en azından eşdeğer tutarda Bonus/puan/mil veya benzeri bir ödül ile telafi edilmesini ve ilerleyen dönemlerde bu tutarın tekrar yansıtılmamasını rica ederim. Yaşadığım bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti çerçevesinde en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve devamında kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.