Garanti Bankası Platinum Kredi Kartımda Onaylanan 1.220 Dolar İade Yansımıyor

Garanti Bankası Platinum kredi kartımla yaptığım yurt dışı kaynaklı bir harcamanın iptali sonucunda tarafıma 1.220 dolar iade edilmesi gerekiyordu. Karşı firma iadeyi yaklaşık 10.02.2026 tarihinde yaptı, harcama itirazım ise 11.05.2026 tarihinde bankanız tarafından onaylandı. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın iade tutarı kredi kartıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Görüşmelerde iade tutarının yansımamasının bankadan kaynaklanan bir sorun olduğu, bununla ilgili gerekli yerlere bildirim yapıldığı söylendi ancak tüm bu geri bildirimlere rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca hesap hareketlerimde ya da ekstrelerimde bu tutar bekleyen provizyon, bloke veya başka bir başlık altında da görünmemektedir.

Onayı verilen ve karşı firma tarafından da gerçekleştirilen 1.220 dolarlık iade tutarının daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.