Garanti BBVA'da Yıllara Yayılmış Gizli Borç Ve Risk Merkezi Silinme Sorunu

6 ay önce Garanti Bankası Yıldız Şubesine 96 TL kredi kartı borcum olduğunu öğrendim. Bu borcun 2006 yılından yani 20 yıl önceden kaldığını fark ettim. İlk bir ayı şubeyi ikna etmekle geçirdim … 96 TL borcum ekranlarında gözükmüyordu! E-Devlet risk merkezinde göründüğünü yani var olduğuna inandırmam 1 ay sürdü ve nihayet Ocak 2026’da borcumu ödedim. Daha sonra e-Devlet risk merkezinden bu borcun silinmesini talep ettim. Yöntemini de anlattım zira Bankalar Birliği ile görüşüp nasıl bir işlem yapılacağı hakkında bilgi de almıştım. Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ve 4 defa şubeye gidip iki ayrı müşteri temsilcisi ve şube müdürü ile görüşmeme rağmen, bugün halen bir sonuca ulaşabilmiş değilim. Gönderdiğim e-maillere dönüşler çok geç oluyor yazdığım WhatsApp mesajlara neredeyse dönülmüyor. Garanti Bankası ile ilgili önceki yıllarda yaşadığım sıkıntıların nedeniyle artık onlarla çalışmıyorum… Bütünüyle zaman kaybı ve sinir stres sebebi :( şikayetimin gerekli mercilere ulaştırılması konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.