Garanti BBVA Bonus Gold Trink Kartı Yıllık Aidatının Haksız Yansıtılmasına İtiraz Ve İade Talebi

Garanti BBVA’dan kullanmakta olduğum Bonus Gold Trink kredi kartını alırken müşteri hizmetleri tarafından bu karta kart aidatı yansıtılmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 8 Haziran tarihli ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır.

Aidat işlemini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu tutarın “yılda bir kez alındığı” söylenerek işlem normalleştirilmeye çalışılmıştır. Oysa kart başvurusu sırasında bu kartın aidatsız olduğu bilgisi verilmiş, bu nedenle kartı tercih etmiştim.

Verilen bilginin aksine yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyor, 8 Haziran tarihli ekstreme yansıtılan 1.282 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan bir daha kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.