Garanti Bankası Kart Aidatı 1.101 TL Kesildi Söz Verilen İade Gelmedi

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın Haziran 2026 ekstresinde 1.101 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Aidat, 6 Haziran günü kartımdan tahsil edilmiş. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve neredeyse her yıl aynı şekilde kart aidatı kesintisiyle karşılaşıyorum. Her yıl bu durumu müşteri hizmetlerine bildiriyorum ancak özellikle geçen yıl yaptığım şikayet başvuruma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

19 Mart’ta Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden arandığımda durumu tekrar anlattım ve tarafıma 1.150 TL Bonus yüklemesi yapılacağı, bu yıl için kart aidat ücreti alınmayacağı belirtildi. Buna rağmen hem aidat yansıtılması hem de kart limitimin 1.000 TL olmasına karşın aidat tutarının limitimin üzerinde olması benim açımdan tamamen mantıksız ve kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca Aralık ayına kadar kartımı açık tutacağımı da taahhüt etmeme rağmen yine de aidat kesilmesi verilen sözlere aykırıdır.

Kartımı Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yönetiyorum. Her yıl aynı sorunla karşılaşıp çözüm alamamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Haziran 2026 döneminde kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.