Garanti BBVA Müşteri

31 Aralık günü Garanti BBVA Çalı Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye istinaden 5963**96 poliçe numaralı zorunlu hayat sigortası yapıldı. Poliçeyi imzalarken bir ay içinde iptal hakkım olduğunu bildiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede ta...

Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesi’ne her hafta cuma günü saat 14.00 ile 16.00 arasında para çekme işlemi için gittiğimde, sürekli olarak yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işleminde çok fazla bekletilirken, benden sonra sıra alan birçok kişinin diğer işlemler içi...

Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta adına, bilgim ve onayım dışında bireysel emeklilik/sigorta işlemi başlatıldığını fark ettim. Bugün kredi kartımdan Eureko Sigorta adıyla 2.600 TL çekim yapıldığını görünce durumu anladım ve hemen arayarak bu işlemi iptal ettirdim. Telefon bankacılığı ödeme b...

Garanti Bankası’nın “Devlet Et 1000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için banka kartımla başvuru yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL bonusun herhangi bir ek şart olmadan yükleneceğini düşündüğüm için ayrıca bir alışveriş yapmadım. Bonusun kampanya koşullarına göre 1 ay içinde yükleneceği belirt...

Garanti Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanmama ve aynı zamanda maaş müşterisi olmama rağmen, geçtiğimiz yıl Ağustos ayında kredi kartı aidatı yansıtıldı ve Eylül ayında 979 TL ödemek zorunda kaldım. Kartımın son dört hanesi 4019’tir. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...

Garanti Bankası’na ait sonu 8021 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 168.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detayında “Turkcell satış ve dağıtım” ibaresi görünmektedir. Bu işlem 26 Aralık 2025 sabahı mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımı kontrol ederken dikkatimi çekmiş...

Garanti Bankası’na ait aidatsız Flexi kredi kartlarımda Mobil Temassız Ödeme (NFC) özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden her tanımlama denememde “Mobil Temassız Ödemeye Uygun Kartınız Bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve “Uygun kartlara başvur” alanında ise her seferinde yaln...

05/01/2026 tarihinde İzmir /Bayraklı sevgi yolu garanti ATM şubesine yirmi bin tl para yatırdım. ATM kendi kendine arızalandı paramı aldı kartımı aldı. Param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Kartımı kapattılar. Kayıt oluşturdular 1-4 iş günü sürer dediler. Param hala ...

Garanti BBVA mobil uygulamasında kasım ayında Garanti Flexi kredi kartı için bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde, bu kartı çıkartmam halinde 31 Aralık tarihine kadar 750 TL harcama yaparsam 2.500 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine kart başvurumu yaptım ve kartı kullanmaya...

Garanti BBVA’ya ait GS Bonus kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 28.07.2025 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Mobil bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” kısmından aidatın iadesi için başvuru oluşturdum ancak talebim olumsuz so...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartım bugün hiçbir borcu olmamasına rağmen kullanıma kapatıldı. Kartımda artı bakiyede olmama rağmen sistemde 25.000 TL borç görünmekte. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın daha önce yapılan ve sonradan iptal edilen bir alışverişin karta ...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:50 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan 17.073,55 TL tutarında yetkisiz bir online işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i, doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Yani işlem, bankanın 3D Secure gü...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamamda bugün hesabıma -55 milyon TL gibi mantıksız bir bloke/eksi bakiye yansıtıldığını gördüm. Olaydan önce hesabıma 14 bin TL para girişi oldu ve karşı taraf bu tutar için üç kez iade işlemi yaptı; bunun dışında ekstra bir işlemim olmadı. Durumu öğrenmek için...

Garanti Bankası’na ait 2022 yılından beri kullandığım Platinum kredi kartımdan bugün 1.100 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Canlı yardıma bağlandığımda bu tutarın iade edilmeyeceği, bunun yerine kartın en az 6 ay açık kalması şartıyla 250 TL Bonus puan tanımlanabileceği söylendi. Daha önce ...

Garanti Bankası’nda bulunan hesaplarıma bloke konulduğu için uzun süredir hiçbir işlem yapamıyorum. 444 0 333 müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Kartla giriş yapmaya çalıştığımda kartlarım kapalı görünüyor, T.C. kimlik numaramla giriş yapmak istediğimde ise girişim yasak...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihinde kartımın sonu 1051 ile biten kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında hesabımdan ta...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini he...

29.12.2025'de Garanti Bankası Sakarya Serdivan şubesindeki 1235/66209** numaralı hesabıma tanımlı Artı Para hesabımdan, bilgim, rızam ve herhangi bir onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 50.000,00 TL ve 62.500,00 TL tutarlarında EFT/havale işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri t...

Garanti BBVA’den 31.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabımdan toplam 12.058,57 TL sigorta ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir sigorta talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın krediyle birlikte otomatik olarak alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kredi kullanımı sırasınd...