Garanti Bankası Bonus Platinum Kampanyasında 3.000 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı kampanyasına Nisan ayında yaptığım kart başvurusu sonrasında katıldım. Kampanya şartı olarak Mayıs ayı içerisinde 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti. Ben de Mayıs ayı boyunca toplam yaklaşık 14.000 TL harcama yaptım ve tüm şartları sağladım.

Kampanya bilgisine göre bonusun 5 Haziran’da yükleneceği yazıyordu. Bu tarihte hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler, sistemlerinde kampanyaya katılımımın göründüğünü, şartları sağladığımı ve bonusun yatması gerektiğini söylediler, ardından da neden gerçekleşmediğini araştıracaklarını ilettiler. Ancak buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Hak ettiğim 3.000 TL bonusun, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan, katıldığım bu kampanya kapsamındaki 3.000 TL bonusun gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.