to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kampanyasında 4.000 TL Bonus Hala Yüklenmedi
Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartıma özel sunduğu “Otomatik fatura talimatına toplamda 4.000 TL Bonus” kampanyasına, son dört hanesi 5015 olan kartımla başvurdum. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, Mayıs ayında dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya detaylarında, 4 adet otomatik ödeme talimatı için toplam 4.000 TL bonusun 06.06.2026 tarihinde karta yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür bonusun yüklenmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen 4.000 TL bonusun tarafıma hâlâ tanımlanmamasını kabul etmiyorum. İlgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum toplam 4.000 TL bonusun, gecikmeye neden olan süreçle ilgili açıklama yapılarak, en kısa sürede kartıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
