Uzun Süreli Sadakatinize Rağmen Kesilen 1.120 TL Kart Aidatı İadesi Reddi

Garanti Bonus kredi kartımı yaklaşık 17 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımı hem günlük harcamalarımda hem de düzenli ödemelerimde tercih ediyorum. Buna rağmen, 13 Haziran tarihinde kredi kartıma 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçerek kart aidatının iadesi için iletişim formu üzerinden talepte bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru bulmuyorum.

Yıllardır bankanıza olan sadakatim ve düzenli kart kullanımım dikkate alınarak, 13 Haziran’da kesilen 1.120 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.