to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi
Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 24.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti herhangi bir şekilde onaylamadım ve yapılan kesintiyi haksız buluyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık onayı olmadan ve karşılığında ekstra bir hizmet sunulmadan yapılan bu tür kesintilerin yasal olmadığını biliyorum. Yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir müşteriniz olarak bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım kontrollerde mağduriyetim giderilmemiş, kesinti kartıma iade edilmemiştir. Kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanız bünyesindeki tüm kart ve hesaplarımı kapatarak bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Bankanızın bu haksız uygulamaya derhal son vererek en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
