Garanti Bankası’na Gelen Yetkisiz 50 TL İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Yanıtı

14 Haziran saat 20.26 civarında Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımadığım bir kişiden 50 TL para girişi oldu. Gönderen kişiyi tanımadığım ve bu parayı kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tutarın iade edilmesini, yanlış gelen bu işlemle ilgili gereğinin yapılmasını istedim.

Görüşmemizde tutarın küçük olduğu, bu nedenle bir işlem yapamayacakları söylendi; ayrıca bana bu parayı benim adıma iade edemeyecekleri, ancak karşı taraf iade talep ederse o zaman beni arayabilecekleri belirtildi. Ben bu parayı talep etmedim, göndereni tanımıyorum ve bu işlemle ilgili şu an ya da ileride doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu zamanında bildirdiğim için, hesabıma yanlışlıkla gelen bu 50 TL ile ilgili tarafıma hiçbir sorumluluk yüklenmemesini ve bunun sistemlerinizde açıkça not edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda bloke olduğu için yeni bir normal hesap açtım; iade için aramadım, geri iade yapılmasını rica ediyorum.