İzinsiz Çoklu Kredi Kartı Başvurusu Ve Güven Krizi

Garanti BBVA Sultanbeyli şubesi, 30 Haziran 2026 tarihinde bilgim, onayım ve hiçbir yazılı ya da dijital rızam olmadan adıma birden fazla kredi kartı başvurusu yapmış ve kartları basıma göndermiştir. Bu durumu tamamen şans eseri fark ettim ve 1 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu kartları zorla iptal ettirdim. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen hâlâ tarafıma kartların gönderileceğine dair SMS gelmekte ve kaç farklı kart başvurusu yapıldığını dahi net olarak göremiyorum.

Şube çalışanlarının kendi kota ve satış hedeflerini tutturmak uğruna, müşterinin haberi olmadan arkasından iş çevirip usulsüz bir şekilde ürün tanımlaması kabul edilemez bir durumdur. Bu yaşananlar gün boyu canımı sıkmış, bankaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır ve artık Garanti BBVA ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı bile düşünür hale gelmiş durumdayım.

Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’nden, bu işgüzarlıkla ilgili acil bir açıklama yapılmasını ve ilgili Sultanbeyli şubesi ile sorumlu personel hakkında idari işlem başlatılmasını talep ediyorum. İlgili tüm başvuruların ve kartların eksiksiz şekilde iptal edilmesini, kişisel verilerim ve adıma yapılmış işlemler konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum. Sürecin takipçisi olacağım.