to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Geri Alımı Bildirimsiz Gerçekleşti
Garanti Bankası’nın Bonus programı kapsamında yaptığım alışverişler sonrasında hesabıma yüklenen bonusların, 05.06.2026 tarihinde geri alınacağını kart ekstresinde veya uygulamada okumuştum. Ancak 05.06.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bonuslarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını gördüm.
Bankadan her seferinde gereksiz konular için defalarca SMS ve arama gelirken, bu kadar tutarlı bir Bonus geri alımı konusunda ne bir arama ne de bir mesaj gelmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 20 yıldır bu banka ile çalışan ve düzenli olarak Bonus kullanan bir müşteri olarak, bu uygulamayı kesinlikle müşteriyi gözeten bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Bankanın, geri aldığı yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bonusumu tekrar kartıma yüklemesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki benzer işlemler için müşterilerin mutlaka önceden açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
