İznim Olmadan Avans Hesabına Yansıtılan 12.500 TL Faiz İptali Talebi

Garanti Bankası’nda bulunan avans hesabımdan, benim açık rızam ve onayım olmadan kredi kartı borcum otomatik olarak tahsil edilmiş ve bu işlem sonucu hesabıma yıllık 12.500 TL tutarında faiz yansıtılmıştır. Ben bu işlemi ne kendim gerçekleştirdim ne de böyle bir talimat verdim.

İşlem 1 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet ve mobil bankacılık kanalı üzerinden yapılmış görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek faiz tutarının iptal edilmesi yönündeki talebim reddedildi.

İznim dışında kullanılan avans hesabıma yansıtılan 12.500 TL’lik faiz tutarının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekirse işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.