Bloke Edilen Kart Ve İnternet Bankacılığı İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Çarşamba günü internet bankacılığıma ve banka kartıma bloke konuldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, hesabımı ve kartımı kullanamıyorum.

Blokenin kaldırılması için aynı gün bankanız şubesine gittim, şubeden ilgili birimlere mail atıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini de defalarca aradım, her seferinde sadece şubeye gitmem söyleniyor ya da şikayet oluşturmam isteniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

İnternet bankacılığıma ve banka kartıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını, işlemlerimi bir an önce yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde hesaplarımı bankanızdan tamamen kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.