Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...

Türkiye Garanti Bankası A.Ş.'ye ait Bonus Trink kredi kartıma 24/11/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 'kart ödeme güvencesi' adı altında 258,25 TL tutarında kredi kartı güvence sigortası ücreti çekildiğini ekstrede fark ettim. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözlü ya da yazılı onay verm...

Garanti BBVA’dan Miles&Smiles ve American Express olmak üzere iki farklı kredi kartı aldım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma gönderilen iki kartın tek kart gibi değerlendirildiği, yani tek kartmış gibi işlem göreceği söylendi. Ancak buna rağmen, son ekstreme...

Garanti BBVA Nalçacı/Konya Şubesi üzerinden 27 Ekim 2025 tarihinden itibaren 332.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi, bir arkadaşımın ödeyeceği vaadine güvenerek çektim; ancak ödeme tarihiyle ilgili beni yanıltarak vade başlangıcını bir ay sonrasına aldı ve daha sonra bu kişiden ö...

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve uzun süredir bonuslarım banka kartıma yatarken, 15 Kasım sonrası için kampanya şartlarının sessizce değiştirilip bonusların sadece kredi kartına yatırılacağını öğrendim. O kadar kişiyi bu kampanya kapsamında davet ettim, 5 ayrı kart üzerinde...

Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...

Garanti BBVA kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Son ekstreme göre kredi kartı borcum 72.704,21 TL olup, minimum ödeme tutarı 29.082,00 TL olarak yansımıştır. Gelir durumuma göre bu tutarı ödemekte zorlandığım için bankaya birden fazla kez borcumu yapılandırma talebinde bulundu...

Garanti Bankası’na ait, babaannemin kullandığı banka kartı için günlerdir şifre almaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyoruz. Babaannem yaşlı olduğu için kendisini şubeye götüremiyorum, bu yüzden tüm işlemleri uzaktan halletmek zorundayız. Az önce de dahil olmak üzere, son dönemde defalar...

23 Kasım akşamı saat 19.00 civarında Garanti Bankası üzerinden fast ile 1xbet hesabıma 1000 TL yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda benden PDF dekont istediler, dekontu gönderdim ve her seferinde “24 saa...

Garanti BBVA Bonus Card kartım için tanımlanan hoş geldin bonusu kampanyasından yararlanmış ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bonusumun 25.11.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamamda iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali yap...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla okul kayıt ücreti için 100.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlemden hemen sonra tarafıma taksitlendirme seçeneği sunuldu. Önce 12 taksit seçeneği çıktı, bunu kabul etmedim. Ardından 10 taksit seçeneğini seçtim ve sistem tarafından taksitlendirme işleminin kabul...

Garanti BBVA tarafından Kuryenet’e teslim edilen banka ve kredi kartlarım 20 gündür teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili bankaya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisine durumumu ilettiğimde aldığım cevap şu şekilde oldu: “Biz kartı ...

Garanti BBVA’nın “Fatura kaydet 1500 TL Bonus” kampanyasına istinaden 3 adet faturamı 3 Ekim 2025 tarihinde ürün paket ödül yükleme kapsamında mobil/internet bankacılığı üzerinden kaydettim. Sonrasında hat değişikliği yapmak zorunda kaldım, numaram aynı kaldığı halde eski hattı iptal edip yeni hat i...

9 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Tefal marka bir ütü ve beraberinde garanti hizmetini satın aldım. Ürün tarafıma ulaşmadan önce siparişi iptal ettim ve iade işlemi gerçekleşti. Trendyol, 1.713 TL tutarındaki iade ücretinin Garanti Bankası banka kartıma gönderildiğini belirtti. Ancak üzerinden y...

Garanti BBVA müşterisiyim ve yeni başladığım işyerinde maaş ödemeleri Garanti BBVA üzerinden yapılıyor. Ancak maaş hesabımı sadece çalıştığım firmanın çalıştığı şubeden, yani Atışalanı Şubesi’nden açtırmam gerektiği söyleniyor. Mevcut durumda ise sadece halihazırda bağlı olduğum şubeler üzerinden ye...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık bir buçuk sene önce tamamen ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, hakkımda görünen takip kaydı hâlâ sistemlerden silinmemiş durumdadır. Borcum olmamasına rağmen hâlâ takipte gösterilmem, hem finansal itibarımı zedelemekte hem de bankacılık işlemlerimde ci...

Garanti Bonus Platinum kredi kartım için yıllardır son ödeme tarihinde SMS ile hatırlatma alıyor ve ödemelerimi bu sayede düzenli yapıyordum. Ancak son iki aydır bildirimler, son ödeme gününden önce gelmek yerine son ödeme tarihini geçtikten bir gün sonra gelmeye başladı. Geçen ay bu durum üzerine ç...

26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımdan 2025 Ocak döneminde 583 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç benim lehime sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyeti’nin lehte kararına rağmen Garanti BBVA, bu karara uymuyor ve 583 TL’lik kart...

26.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim ve aynı tarih itibarıyla sözleşmem sona erdi. Ancak o tarihten bu yana katkı payı olarak ödediğim 9.000 TL birikimimin ne zaman hesabıma yatırılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Üzerinden günler g...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası üzerinden faturalarımı düzenli ve gününde ödüyorum, herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen Findeks risk raporu puanımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bu nedenle tarafıma kredi kartı ve ek hesap verilmediğini düşünüyorum. Findeks raporumda...