to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Ertelemede Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 100 Bin TL Faizli Kesinti
16 Temmuz 21:382
Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Haziran tarihinde ekstre erteleme işlemi nedeniyle yaklaşık 100 bin tl tutarında kesinti yapıldı. İşlem öncesinde bu ertelemenin faizsiz olacağı söylendi, ancak sonrasında işlemin faizli olduğu ortaya çıktı ve bu tutar kartıma yansıtıldı. Tarafıma açık ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ödemenin yapılmasının zorunlu olduğu, ödemenin kazınamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ekstre erteleme nedeniyle kartımdan alınan yaklaşık 100 bin tl tutarındaki kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
