Garanti Bonus Kredi Kartıma Kesilen 1.101 TL Yıllık Aidatın İadesi Ve Telafisi

Garanti Bankası’na ait sonu 9039 ile biten Bonus kredi kartımdan 11 Temmuz 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan ve bankasıyla ilişkisine önem veren bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını haklı bulmuyorum.

Kesinti sonrasında durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Ne mobil uygulama ne de telefon bankacılığı üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, iade mümkün görülmüyorsa da tutarın tamamının kullanılabilir Bonus, puan veya indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.