Kampanya Kodu Kullanılamıyor, Banka Tarafından Yeniden Tanımlanması Talep Ediliyor

25.07.2026 tarihinde saat 10.00’dan itibaren Garanti BBVA’nın getırbın kampanyası için verilen promosyon kodunu kullanmaya çalışıyorum ancak sistem “kampanya kodu ulaşıldı” şeklinde bir uyarı veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Kodun süresi dolmadığı ve gerekli koşulları sağladığım halde kampanya hakkım tanımlanmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için Getir ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu kampanya kodunu bana sağlayan taraf banka olduğu için, Getir’in müdahale edebileceği bir durum bulunmadığı, sorunun bankadan kaynaklandığı ve kodun banka tarafından tekrar ya da doğru şekilde tanımlanması gerektiği ifade edildi.

Getırbın kampanya kodumun geçerli olacak şekilde yeniden tanımlanmasını, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlanmamın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.