to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatının Şartsız İadesi
Garanti BBVA Bonus Trink Gold kredi kartımdan 19 Temmuz tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve ekstre öncesinde bu kartla harcama ve düzenli ödemelerim bulunmaktadır. Buna rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 1 kez arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, yıllık kart aidatının ancak 9 ay boyunca kartı kapatmama taahhüdü vermem halinde iade edilebileceği tarafıma iletildi. Kartımı kapatmayı planladığım için bu şartı kabul etmiyor, aidat iadesinin herhangi bir taahhüt veya ek koşula bağlanmasını hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ümraniye şubesine bağlı kredi kartımdan kesilen 1.282 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir taahhüt veya ek koşul aranmaksızın, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı, sürecin resmi merciler üzerinden takibini sağlayacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Konu: Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatının İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus Trink Gold kredi kartımdan 1.282 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir.
Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafımdan tahsil edilen bu ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aidatın ancak 9 ay süreyle kartı kapatmama taahhüdü vermem şartıyla iade edilebileceği tarafıma bildirilmiştir.
Kartımı kapatmayı planladığım için bu şartı kabul etmiyorum. Yıllık kart aidatının herhangi bir taahhüt veya ek koşula bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz değerlendirilmesi veya tarafıma ek şart ileri sürülmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Bilgilerinize arz eder, talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ederim.
