Garanti BBVA Tami Kartım Açıklama Olmadan Bloke Edildiği Nedeniyle Mağdur Oldum

Garanti BBVA Tami kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi ve o günden beri kartımda bulunan yaklaşık 5.800 TL tutara ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde, kartım blokeli olduğu için işlem yapamayacağıma dair uyarı alıyorum ve paramı kullanamıyorum.

Blokenin kaldırılması için hem mobil uygulama üzerinden talep gönderdim hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak bugüne kadar ne net bir açıklama alabildim ne de blokede herhangi bir ilerleme oldu. Neden bloke edildiği söylenmeden, bu kadar uzun süre paramın kullanımının engellenmesi beni mağdur ediyor.

Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum.