Garanti BBVA'dan İzinsiz Arama Ve Kişisel Bilgi Sorgulama Şikayeti

Garanti BBVA tarafından uzun süredir, artık bu bankayla hiçbir alakam ve hesabım olmamasına rağmen telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Yaklaşık ayda bir iki kez arayıp hesapla ilgili sorgulamalar yapıyor ve kişisel bilgilerimi soruyorlar. On senedir Garanti BBVA ile hiçbir ürün, kart veya hesap ilişkim olmamasına rağmen bu aramaların devam etmesini kişisel gizliliğimin ihlali ve ciddi bir rahatsızlık olarak görüyorum.

Bugün de yine arandım ve tıpkı önceki aramalarda olduğu gibi artık aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Daha önceki her seferinde de aynı şekilde “aramayın, rahatsız oluyorum” dememe rağmen aramaları durdurmadılar. Müşteri temsilcileri ise bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını, sisteme girip bazı işlemleri benim yapmam gerektiğini söylüyor. Sırf gereksiz yere aranıp rahatsız olmamak için ek bir işlemle uğraşmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Kendi rızam olmadan aranmak ve kişisel bilgilerimle ilgili sorulara maruz kalmak istemiyorum. Tarafıma yapılan bu aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim bilgilerimin izinsiz arama yapılacak listelerden tamamen çıkarılmasını ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanımına ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.