to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Garanti Bankası Maltepe Meydan şubesine hesabımdan yaklaşık 80 bin TL nakit çekmek için gittim. Emekli maaşı ödemesi yapıldığı gerekçesiyle bana en fazla 20 bin TL verebileceklerini söylediler. Ciddi bir tutar çekmek istememe rağmen şubenin sadece 20 bin TL vereb...
"Şikayet var platformuna bildirdiğim günün ertesi Garanti yetkilisi tarafıma ulaştı. Mağduriyetimin giderilmesini sağladılar."
Garanti Bankası’nın Diyarbakır Ofis Şubesi ticari müşterisiyim. Ticari hayatımda olumsuz hiçbir kayıt veya sorun bulunmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce çek karnesi başvurusunda bulundum ve bu işlem için hesabımdan 130 TL bloke edildi. Buna rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı ve daha sonra bu blokede...
Yaklaşık üç yıl yurt dışında kaldığım süre boyunca Garanti Bankası Ankara Gazino Şubesi’nde bulunan hesabım ve 1.000 TL limitli kredi kartım açıktı ve hesabımda ayrıca yaklaşık 250 TL artı bakiyem bulunuyordu. Türkiye’ye kesin dönüş yapıp mühendis olarak işe başlayacağım firmanın maaş ödemeleri için...
Garanti BBVA İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, telefonuma SMS onay kodu gelmiyor. Aynı şekilde alışveriş yaparken de kart şifresi için gelmesi gereken SMS onay kodları gelmediği için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. ...
18.02.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden, 0242 246 42 11 numaralı hattan, Akdeniz Sanayi Sitesi Şubesi ile ilişkili olduğunu düşündüğüm bir arama aldım. Arayan kadın görevli, ısrarla bana kredi kartı satmaya çalıştı, kendisine istemediğimi defalarca söylememe rağ...
07.02.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul MASKO Şubesi bankamatiklerinden birinde kredi kartı ödemesi yapmak isterken ATM yaklaşık 40.000 TL ile birlikte kartımı yuttu. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak ne kartımı geri alabildim ne de tutar hesabıma geçti. Kartımın son 4 hanesi 6910’...
Garanti BBVA ile yaklaşık iki haftadır icra takibine düşme riski olan bireysel ihtiyaç kredilerimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarındaki kredilerim nedeniyle hem bankadan hem de avukattan sağlıklı bilgi ve çözüm alamıyorum. İlk görüşmelerimizde banka, 3 kredi, ...
Garanti BBVA Soğanlık şubesinde ticari kredi dosyamla ilgili olarak haftalardır çözülmeyen çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 10 Ocak tarihinden beri hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek borcumu ödemek ve dosyamla ilgili net bilgi almak istiyorum; ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiy...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç gündür şifre/parola sorunu yaşıyorum. Mobil şifremi yenilemek istediğimde kimliğimi taratıp yüzümü de çekiyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturma süreci tamamlanmıyor. ...
Emekliyim ve Garanti BBVA Mobil üzerinden, Garanti BBVA Çanakkale Şubesi nezdindeki yatırım hesabımdan yıllardır borsada hisse alım satım işlemleri yapıyorum. Banka ile anlaşmamız gereği bu işlemlerde uzun süredir binde 5 komisyon (0,005) ödüyorum. Ancak 11 ve 12 Şubat 2026 tarihlerinde yaptığım hi...
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’da maaş hesabı açtırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Telefonla arandığımda İnegöl şubesine gitmem gerektiği söylendi, fakat şubeye gittiğimde konuyla ilgili hiçbir bilgileri olmadığını belirttiler ve işlemim yapılmadı. Daha sonra yine müşteri hizmetleriyl...
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim"
Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan sıfır faizli taksitli nakit kampanyası kapsamında Bonus Platinum Trink kredi kartına başvuruda bulundum. Başv...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 1.439 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretinin iadesinin ancak 9 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında yapılabileceği bilgisi verildi. O anda onaylamak istem...
Yaklaşık bir yıldır hiçbir bankaya veya vergi dairesine borcum olmamasına rağmen, Garanti BBVA üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularımda “e‑haciz nedeniyle olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı almaktayım. Başvurularımı internet şubesi/mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve her s...
Garanti BBVA dijital kanallarınız üzerinden bugün 2.000 TL tutarında nakit avans talebinde bulundum. Ancak bu işlem için şubeye gitmem ve çeşitli belgeler getirmem gerektiği söylendi. Dijital bankacılık anlayışını benimsediğinizi ifade ederken, bu kadar küçük bir tutar için dahi şube ve evrak zorunl...
Emekli maaşımı Garanti Bankası Mamak şubesine taşıdım. Taşıma işlemini yaptıktan kısa bir süre sonra başka bir bankada emekliler için çok daha avantajlı bir kampanya görünce maaşımı oraya taşımak istedim. Bunun üzerine Mamak şubesine gidip durumu anlattım. Şubedeki müşteri temsilcisine, yeni bir ma...
Garanti Bankası kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 4.000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Ayrıca aynı dönem içerisinde adıma bilgim dışında birkaç kredi kartı başvurusu yapıldığını, ek hesabımın limitinin artırıldığını ve hiç haberim olmayan ekstra bir vadesi...
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 28.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve Şanlıurfa şubesi üzerinden hesabım açıldı; ardından mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, başvuruda...
13.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA Sapanca Şubesi’ne hesabımdan 100 sterlin çekmek için gittim. Ancak şubede bu tutarda sterlin olmadığı, bu nedenle para ayırtmam gerektiği söylendi ve bu süreçte yaklaşık bir saat sıra beklemek zorunda kaldım. Ayrıca şubeden İngilizce hesap dökü...
6 Şubat 2026 tarihinde Kazakistan’dan SWIFT ile Garanti Bankası İskenderun Ulucami şubesindeki dolar hesabıma 500 USD gönderildi. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İskenderun şubesini defalarca aradım, telefon görüşmelerimden hiçbir sonuç alamadım. Genel merkezi de birçok k...
Garanti Bankası Bingöl şubesine özel sektör çalışanı olarak maaşımı taşıdım. Maaşımı taşımam karşılığında, kredi kartımdan faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödemem şartı ile 3.600 Bonus puan tanımlandı. Bu bonusu harcadıktan sonra ise tutar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Bu konuyla il...
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti BBVA’nın kredi kartını 2026 Ocak ayında kapattıktan sonra, 362,73 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu borcun neye ait olduğu konusunda ne şubeden ne de başka bir kanaldan net bir açıklama yapılmadı. 12.02.2026 tarihinde bu konuyu öğrenmek ve çözmek için İz...
