to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA dijital kanallarınız üzerinden bugün 2.000 TL tutarında nakit avans talebinde bulundum. Ancak bu işlem için şubeye gitmem ve çeşitli belgeler getirmem gerektiği söylendi. Dijital bankacılık anlayışını benimsediğinizi ifade ederken, bu kadar küçük bir tutar için dahi şube ve evrak zorunluluğu getirmeniz, kendi sisteminizle açıkça çelişmektedir.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya düzensiz ödemem bulunmamasına rağmen bu şekilde bürokratik bir süreçle karşılaşmamı kabul edemiyorum. Sırf bu işlem için şubeye gitmeyeceğimi açıkça belirtiyor, dijital kanallardan başvurusunu yaptığım 2.000 TL tutarındaki nakit avans talebim için, eğer işlem tamamen mobil şube üzerinden şubesiz şekilde sonuçlandırılabiliyorsa onaylanmasını, aksi halde şubeye yönlendirme yapılacaksa nakit avans başvurumun derhal iptal edilmesini istiyorum.
Dijital bankacılıkta müşteri deneyimini zedeleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşterisiyim. Daha önce başka bir işlem için gittiğim bir Garanti BBVA şubesinde çok uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bunun sonucunda banka ile olan tüm müşteri ilişkilerimi sonlandırma kararı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak Garanti BBVA ...
Garanti BBVA Mobil E-Traider uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, sözleşme onayı ekranında takılı kalıyorum ve sistem benden şubeye gitmemi istiyor. 2026 yılında, krediyi bile mobil üzerinden dijital olarak imzalayabildiğimiz bir dönemde, sadece sözleşme onayı için şubeye gitme zorunluluğu g...
Garanti BBVA mobil/internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum 2 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda, kredi kartımdan nakit avans çekmek istediğimde sistem sürekli “işleminizi ...
25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden kullandığım taksitli nakit avans hesabımda, benim hiçbir talimatım olmamasına ve taksit ödemelerim henüz gecikmeye düşmemiş olmasına rağmen avans hesabımdan para çekilerek o güne ait üç adet taksit ödememin yapıldığını gördüm. Ödemeleri kendim ya...
Garanti BBVA'nın dijital kanallar üzerinden sunduğu kredi tekliflerinin gerçeklikten uzak olduğunu ve potansiyel müşterilerini yanıltıcı yöntemlerle bankaya çektiğini üzülerek belirtmek isterim. 8 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli iht...
Yorumlar