Yanıltıcı E-Haciz Uyarısı Kredi Başvurularımı Engelliyor

Yaklaşık bir yıldır hiçbir bankaya veya vergi dairesine borcum olmamasına rağmen, Garanti BBVA üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularımda “e‑haciz nedeniyle olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı almaktayım. Başvurularımı internet şubesi/mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Bu uyarı üzerine vergi dairesine bizzat giderek detaylı sorgulama yaptım ve herhangi bir e‑haciz kaydımın bulunmadığı tarafıma açıkça bildirildi. KKB/Findeks üzerinde de geçmişe dönük ödenmemiş bir borcum veya kapatılmamış bir dosyam bulunmamaktadır. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde e‑haciz göründüğü ifade edilmekte, fakat bu bilgiye ulaşabileceğim hiçbir resmi kayıtta böyle bir durum yer almamaktadır.

Yaklaşık bir yıldır Garanti BBVA nezdindeki kredi başvurularım bu hatalı görünen e‑haciz uyarısı nedeniyle olumsuz sonuçlanmakta, bu da hem finansal planlamamı hem de kredi notumun fiilen kullanımını olumsuz etkilemektedir. Banka, sistem kayıtlarımın ve olası hatalı e‑haciz bilgisinin acilen gözden geçirilerek varsa tamamen silinmesini, durumla ilgili tarafıma gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.