Garanti BBVA Müşteri garanti şubesi

Garanti Bankası Aydınlıyolu Şubesi müşteri temsilcileriyle yaklaşık 1 haftadır kredi kartı ile ilgili yaşadığım bir konuda telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri temsilcileriyle konuştuğumda “tamam” deyip telefonu kapatıyorlar, ne bir bilgilendirme yapılı...

24.03.2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş; aynı gün hesabıma para girişinden hemen sonra, yine bana sorulmadan mobil bankacılık üzerinden “sigorta poliçe prim tahsilatı” adı altında 9.152,41 TL ve “kredi tahsil ücreti” adı altın...

Garanti Bankası Florya şubesi portföy/müşteri danışmanıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama ve mail göndermeme rağmen ne telefonla dönüş yapılıyor ne de maillerime cevap veriliyor. Ben esnafım ve iş yerimi bırakıp sürekli bankaya gidemiyorum. Bankanın pos cihazını ...

05.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Kütahya Merkez Şubesi üzerinden işletmem Narcan Teknoloji Ürünleri adına (vergi no: 6291632421) POS başvurusu yaptım. Yaklaşık 36 gündür başvuruya rağmen POS cihazım ve mail‑order işlemlerim hâlen aktif edilmedi; bu süreçte tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri ...

Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri ve bankacılık hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla internet şubesi giriş şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve bu sorunu bir türlü çözemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ş...

Garanti BBVA Yüreğir şubesi üzerinden açılmış olan 17528423 numaralı BES sözleşmemden her ay yaklaşık 1.300 TL civarında kesinti yapılıyor. Her ay bu kesintiler için arayıp iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemde iptal edildiği söylenmesine karşın bir sonraki ay aynı kesintiler tekrar devam ediyor...

Garanti BBVA dijital bankacılığı kullanıyorum, fiziksel kartım yok ve dolayısıyla bir kart şifrem de bulunmuyor. Hatalı girdiğim mobil bankacılık parolasını yenilemek istiyorum ancak şifre yenileme aşamasında benden kart şifrem isteniyor. Kartım olmadığı için bu adımı geçemiyorum. Alternatif olarak...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı Mersin Pozcu Şubesi üzerinden aldım. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde banka çalışanı, sadece 100 TL’lik bir kullanım sonrasında ParaPuan kazanacağımı, bunun dışında herhangi bir ek şart ya da kısıtlama olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandı...

09.01.2026 tarihinde ipotekli bir konut satın aldım. Evi aldığım kişinin Garanti BBVA’ya olan borcu sebebiyle taşınmaz üzerinde Garanti BBVA lehine ipotek bulunuyordu. Ben de Ziraat Bankası’ndan evi satın almak için kredi çekerek Garanti BBVA’ya olan bu borcu da tamamen kapattım. Buna rağmen üzerind...

Garanti BBVA Business kredi kartlarımdan yaklaşık 2 yıldır her ay “basılı ekstre ücreti” adı altında, iki kartıma da ayrı ayrı olmak üzere 39 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücret, talebim ve onayım olmadan tanımlanmış ve uzun süredir düzenli olarak kartlarımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark...

Garanti Bankası'ndan kredi çekim talebinde bulundum, ön onay verildi ama eksik belgelerden dolayı şubeden devam edebilirsiniz yanıtı geldi. İşimden dolayı izin alamadığım için maaş bordrosunu Viranşehir Garanti şubesinin mail adresine bir hafta önce gönderdim. Gönderdikten sonra şubeyi 50 defa arama...

Garanti Bankası Marmaris şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Şifre yenileme adımlarını denediğimde veya müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart bilgilerim ya da kart şif...

28.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi tarafından telefonla arandım. Arayan şube yetkilisi, tarafıma içinde 2.000 TL Bonus puan bulunan bir kredi kartı tanımlandığını belirtti. Kartı istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, “Bonus puanı kullanın, sonrasında kartı kullanmayabilirsiniz” şekl...

Garanti Bankası’ndan Ankara Sincan OSB Şubesi üzerinden 14.01.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 25 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kart basımı ve teslimat süreci tam bir fiyaskoya döndü. Kartım kurye firmasına verilmiş, ancak kurye ile yaptığım görüşmelerde saatl...

Garanti BBVA İzmir Bornova Pınarbaşı Şubesi ile yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak 2026 başlarında şubeye giderek hem vadesiz hesabıma hem de kredi kartıma ait, geçmiş döneme ilişkin belirli bir tarihteki hesap hareketlerimin ve ekstrelerimin mail adresime gönderilmesini t...

Garanti Bankası’nda kapalı olan kredi kartıma ait borcu tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen risk güncellemesi hâlâ yapılmadı. Borcum görünür olduğu için diğer bankalarla yaptığım işlemlerde de sürekli karşıma çıkıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu sü...

Garanti BBVA’nın Akçaabat şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımın limiti, banka tarafından geçen hafta herhangi bir talebim olmadan 500.000 TL’ye yükseltildi. Ben de harcamalarımı daha kontrollü yönetebilmek için limiti kendim düşürdüm. Ancak bugün karttan yaklaşık 60.000 TL Nakit çekim yapmak i...

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartına, %0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için Garanti BBVA Mobil üzerinden başvurdum. Başvuru sürecinde bu kampanya için özellikle bu kartı çıkarmak istediğimi belirttim. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde nakit avans faiz oranı %0 yerine %4,25 olarak görü...

Garanti Bankası ek hesabım üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde 120.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. İlk taksitim 29 Ocak 2026 tarihinde ödenecek şekilde ve 42.527,47 TL tutarındaydı. 22 Ocak tarihinde Garanti uygulaması üzerinden “taksidimin bir kısmını ödemek istiyorum” seçeneği i...

Garanti BBVA ile çalıştığım mobil pos için 17.12.2025 tarihinde 3 ay boyunca yüzde 1,99 komisyon oranıyla ve herhangi bir pos aidatı ödemeden kullanabileceğim konusunda anlaşmaya vardım. Ancak 30.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan komisyon oranım değiştirildi, 02.02.2026 tarihinde ise...

23 Ocak’ta Garanti BBVA Kütahya Merkez şubesine giderek düşük limitli bir kredi kartı başvurusunda bulundum. Şubedeki müşteri temsilcisi beni daha sonra telefonla arayarak bilgi vereceklerini söyledi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür hem başvuruml...