to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti BBVA’nın kredi kartını 2026 Ocak ayında kapattıktan sonra, 362,73 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu borcun neye ait olduğu konusunda ne şubeden ne de başka bir kanaldan net bir açıklama yapılmadı.
12.02.2026 tarihinde bu konuyu öğrenmek ve çözmek için İzmir Menemen Garanti BBVA şubesine gittim. Şubede gişedeki görevli, 15 bin TL altında ödeme alamadıklarını söyleyerek ödemeyi IBAN üzerinden yapmam gerektiğini iletti. Ne ödemesi olduğunu sorduğumda ise net bir cevap verilmedi. Bunun üzerine borcu başka bir bankadan fast ödemesi yaparak kapattım.
Ödediğim bu tutarla ilgili işlem dekontu ve detaylı açıklama talep etmeme rağmen hiçbir şekilde makbuz ya da dekont verilmedi. İşlemim bitmeden, masadan kalkmam istenerek “müşterimiz geldi” denip yeni müşteri alındı ve bu sırada gişe görevlisinin sert ve saygısız tavrına maruz kaldım. Bir süre önce bu bankanın müşterisi olduğumu söylememe rağmen hem borcun neden alındığı açıklanmadı hem de dekont talebim karşılanmadı.
Garanti BBVA’dan, 362,73 TL’lik ödemenin hangi işleme ait olduğunun yazılı ve resmi olarak açıklanmasını, bu işleme ait dekont/makbuzun tarafıma verilmesini ve Menemen şubesi 2 numaralı gişede görev yapan personelin tutumu hakkında inceleme yapılarak sonuç hakkında tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA İzmir Menemen Şubesi’nde 29 Ocak 2026 tarihinde kredi işlemi için gittiğimde M****** S**** Ö**** isimli çalışanla görüştüm. İlk aşamada gayet kibar bir tavırla kredimi kullandırdı. Ancak krediye ihtiyacım kalmadığı ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için, krediyi hiç kullan...
Garanti BBVA’ya ait maaş ve avans hesabım üzerinden kullandığım 100.000 TL avans hesabımı bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Ödeme yapmasam bile maaşım yattığında banka zaten kendisi tahsil ediyordu. Bu ay sağlık sorunlarım nedeniyle ödemelerimde aksama oldu ve yaklaşık 4–5 günlük bir gecikme ya...
6 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA kartımdan bilgim dışında 153.000 TL tutarında bir işlem yapıldı. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 2 saat içinde Polatlı şubesine giderek işlemin bana ait olmadığını belirttim, kartıma bloke koydurdum ve şubede itiraz dilekçesi doldurdum. Şube yetkilileri, işlemin ...
Garanti BBVA’da bulunan bireysel vadesiz hesabımdan 09.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, toplam yaklaşık 18.000 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile defal...
Garanti BBVA bankası müşterisiyim. Bankada kredi kartı, bireysel kredi ve ek hesap olmak üzere toplam 3 adet gecikmeli ürünüm var. 11.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile telefonda görüşme sağladığımda bana kredi kartının gecikme gün sayısının 64 gün olduğunu, bireysel kredinin 40 gün olduğunu v...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 971 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.462 
Bonus Gold 520 
Bonus Kartı 1.264 
Borç 1.536 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 849 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 65 Halka Arz 258 Harcama İtirazı 1.495 
Havale 787 
Hesap 4.457 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.083 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 415 
Kredi 7.367 
Kredi Kartı 17.766 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.324 
Para Çekme 1.682 
Para Yatırma 1.858 
Platinum Kart 125 
Pos 752 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.671 
Sim Kart Bloke 295 
Swift 275 
Şifre 647 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar