Garanti BBVA Müşteri garanti şubesi

Garanti BBVA müşterisiyim. Kısa süre önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor, dolayısıyla uygulamaya erişemiyorum. Aynı zamanda banka kartım...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 30.10.2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 5841**78’dir. Bu poliçeyi iptal ettirmek ve ödemiş olduğum tutarın iadesini almak istediğimde ise talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Konuyla ilgili olar...

30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Garanti BBVA Ankara Yenimahalle Şentepe Şubesi’ne kredi başvurumu tamamlamak için gittim. Kimlik ve bordro talep edildi, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “şubeden devam edin” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Başvurumun duru...

Garanti Bankası Yalova şubesinden telefonla aranarak avans hesabı oluşturursam hesabıma bonus tanımlanacağı söylendi. 25.12.2025 tarihinde avans hesabı oluşturmayı kabul ettim, 28.12.2025’te hesabıma 2.000 TL bonus yüklendi; ancak bonus yüklendikten bir gün sonra, hiçbir ihlal yapmamama rağmen “söz ...

Garanti Bankası müşterisiyim ve ikamet ettiğim ilçede Garanti şubesi bulunmadığı için kimlik bilgilerimi güncelleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arayarak kimlik bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, işlemi...

Garanti Bankası Kayseri OSB şubesinden 15.000 USD nakit döviz çekmek için ertesi güne randevu oluşturmak istedim. Şubeye gitmeden önce 29.12.2025 tarihinde saat 13.46 ve 13.48’de iki kez aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine şubeye fiziki olarak gittim, ancak bankada döviz bulunmadı...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 09.30 civarında Garanti BBVA İstanbul Ümraniye Dudullu Şubesi Keresteciler Sitesi’nde kimlik bilgilerimin güncellenmesi için ıslak imza vererek başvuruda bulundum. Aynı işlem sırasında şirket kredi kartlarımın iptali için de bir form imzaladım; ancak herhangi bir belge ...

29 Aralık günü Garanti BBVA Gaziantep GATEM Şubesi’ni müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 10 dakika boyunca defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Uzun süre hatta beklememe rağmen kimse telefona bakmadığı için hem ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım hem de yapmak istediğim...

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kartı alırken beni arayan Bafra şubesi müşteri temsilcim, kartımdan kesinlikle yıllık üyelik ücreti alınmayacağını, herhangi bir ücret yansıtılsa bile hemen iade edileceğini açıkça söylemişti. Buna rağmen 2025 Aralık ekstrem...

22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.840,55 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu poliçey...

Maaş müşterisi olmak için gittiğim Garanti Bankası'nda sadece banka kartı çıkartmak istediğimi söyledim. İşlemlerim sırasında banka danışmanı telefonumu istedi, verdim ve bana o sırada benden habersiz olarak kredi kartı, esnek hesap ve BES işlemi başlatıp sözleşmeleri kendi onaylamış. Bana o anda ik...

Garanti BBVA mobil üzerinden 19.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. İlk etapta müşteri hizmetleri referans olsun diyerek 2.000 TL’lik başvuru oluşturdu, daha sonra tutar 15.000 TL olarak değiştirildi. Süreç içerisinde başvurum müşteri hizmetleri tarafından 3 kez iptal edilip yeniden ...

Garanti Bankası Maltepe Altıntepe şubesi tarafından Aralık ayı başlarında telefonla arandım. Avans hesabı açmam durumunda, 1.000 TL’lik bir harcama yaparsam net olarak 1.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek sadece avans hesabını onayladım ve 9 Aralık’ta internet üzerinde...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak 8.636,35 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Poliçe numarası 5951**88 dir. Bu sigortanın, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri kapsamında iptal ettirme hakkım olduğunu bildiğim i...

24.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Garanti Bankası Topçular şubesi önünde bulunan iki bankamatiğin sağ tarafta olanından işlem yaptım. Bonus Paracard’ım (kart numarası 5170*************52) ile hesabıma 16.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve bu tutar hesabıma ...

Garanti BBVA üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta iş yerime yaklaşık 4 gün önce pos cihazı bağlattım. Ancak cihaz üzerinden hiçbir şekilde taksitli işlem yapamıyorum. Pos slipinde veya ekranda “MMC taksite kapalı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerekt...

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabımda, annem M****** S****’ın vasi olmasıyla ilgili açılan dava nedeniyle tedbir blokesi bulunmaktadır. Mahkeme, yatan maaş kadar tutarın hesabımdan çekilebileceğini belirtmesine rağmen bankadan herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Dosya numarası 2025/2053 esa...

Garanti Bankası Kıraç Şubesi üzerinden Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslim süreci zaten gereğinden fazla uzadı, aciliyetim olmasa böyle bir bankadan kart talep etmezdim. 15 Aralık’tan beri bu kart için uğraşıyorum. Kartımın şubeye teslim edildiği bilgisi verild...

Garanti BBVA Libadiye Şubesi üzerinden emekli promosyonumu 8 Aralık tarihinde aynı banka içinde yeniledim. Yenileme öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 6.000 TL emekli promosyonu verileceği ve bunun şartı olarak da 2.000 TL tutarında alışveriş yapmam gerektiği bilgisi açıkça...

Garanti BBVA banka kartı hesabımdan bugün EFT/havale işlemi yapmaya çalışırken hesabımın aniden kapandığını fark ettim. Bu durumdan sonra internet bankacılığına da giriş yapamıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun yalnızca şubeden çözüleb...

Garanti Bankası İstanbul Samandıra Şubesi'ne emekli maaşımı taşıdım ve maaşımı buraya aktardıktan sonra otomatik ödeme talimatı verdiğim için hesabıma otomatik ödeme bonusu yüklendi. Ancak Ekim ayında verilen bu bonus, Kasım ayında kredi kartımdan "söz ihlali" denilerek geri alındı. Bu işlemle ilgi...

Garanti BBVA Bonus Dijital kredi kartına başvuru yaptım. Başvuruyu ilk yaptığımda herhangi bir limit oluşturulmadı, bugün ise sabah 08.00 civarında SMS ile 175.000 TL kredi kartı limitimin oluşturulduğu ve kartın basılıp gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde...