Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Kart Aidatı Ücretsiz Olacağı Sözüne Aykırı Kesildi

profile
29 Aralık 2025 13:25
474

Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kartı alırken beni arayan Bafra şubesi müşteri temsilcim, kartımdan kesinlikle yıllık üyelik ücreti alınmayacağını, herhangi bir ücret yansıtılsa bile hemen iade edileceğini açıkça söylemişti. Buna rağmen 2025 Aralık ekstreme 1.360 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an böyle bir kampanya olmadığı, ileride kampanya olursa yararlanabileceğim şeklinde bir yanıt aldım. Hem kartı alırken verilen sözlerle çelişen bu durum hem de yüksek tutarlı bir ücretin tek taraflı olarak yansıtılması beni mağdur etti.

Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcimin beyanına uygun şekilde, 2025 Aralık ekstreme yansıtılan 1.360 TL'lik üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

kart-aidati-ucretsiz-olacagi-sozune-aykiri-kesildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Ve Faizinin İadesini Talep Ediyorum

profile
27 Eylül 2025 08:16
1.604

Üç Yıllık Kartımda İlk Defa 979,50 TL Yıllık Ücret: Tam İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 00:23
445
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri