to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Yalova şubesinden telefonla aranarak avans hesabı oluşturursam hesabıma bonus tanımlanacağı söylendi. 25.12.2025 tarihinde avans hesabı oluşturmayı kabul ettim, 28.12.2025’te hesabıma 2.000 TL bonus yüklendi; ancak bonus yüklendikten bir gün sonra, hiçbir ihlal yapmamama rağmen “söz ihlali” kapsamında bu bonusun silindiğini gördüm.
Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir sözleşme, şartname veya bilgilendirme metni iletilmedi, bonusun hangi şartlarda silinebileceğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı. Yalova şubeyi ilk aradığımda kimlik numaramı tuşlamam istendi, ardından müşteri hizmetlerine aktarılıp görüşme sonlandırıldı. İkinci aradığımda ise bu durum için şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Yalova şubesinin bu şekilde, şartları açıkça belirtmeden ürün satmak için bonus vaadiyle avans hesap açtırmasını son derece yanıltıcı buluyorum. Hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen bonusumun “söz ihlali” gibi muğlak bir gerekçeyle silinmesini kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan 2.000 TL tutarındaki bonusumun eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve bu sözde “söz ihlali” ifadesinin ne anlama geldiğine dair, hangi maddeye dayanılarak bonusumun iptal edildiğini açıklayan yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yeni kredi kartımı aldıktan sonra, şube tarafından telefonla aranarak kredi kartımla yapacağım alışverişe istinaden 2000 TL Bonus kazanabileceğim, bunun için ayrıca Avans Hesap açılması gerektiği bilgisi verildi. 14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Acıbadem Şubesi’ne gidip tekrar bilgi aldığımda, 10...
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de 12.12.2025 tarihinde bu bonusu harcadım. Ancak harcamadan sadece birkaç saat sonra kartıma “-2.250 TL kampanya Bonus düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve Bonus bakiyem düşürüldü. Bu durum üzerine m...
Garanti BBVA’da açmış olduğum hesabımın yanında verilen Bonus kredi kartım ile ilgili 13.10.2025 tarihinde saat 18:49’da 0216 547 6223 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, kredi kartımı kullanıma açtığım takdirde hesabıma 2.000 TL Bonus para yükleneceği, başka hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı s...
Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...
2025 Eylül ayında Garanti BBVA şubesinde, çalışanların yönlendirmesiyle Bonus özellikli bir kredi kartı aldım. Bana, kartı aldığım ay içinde 2.000 TL harcama yapmam halinde 10 Kasım tarihinde 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi ve bununla ilgili SMS de tarafıma gönderildi. Kartı aldıktan yaklaşık bi...
Yorumlar