İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Poyraz Wi-Fi üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 10 Nisan’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet yok ve ara ara geldiğinde de çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi. Kocaeli Gölcük Hisareyn Merkez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresimde 500 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.