Garanti BBVA Şubesinde İzinim Olmadan Kredi Kartı Ve BES Sözleşmesi Açıldı

Maaş müşterisi olmak için gittiğim Garanti Bankası'nda sadece banka kartı çıkartmak istediğimi söyledim. İşlemlerim sırasında banka danışmanı telefonumu istedi, verdim ve bana o sırada benden habersiz olarak kredi kartı, esnek hesap ve BES işlemi başlatıp sözleşmeleri kendi onaylamış. Bana o anda iki kart verdiğinde kredi kartı istemediğimi defalarca söyledim, ancak kredi kartının, esnek hesabın ve BES işleminin zorunlu olduğunu, eğer iptal eder ya da almazsam maaşımı alamayacağımı iletti. Defalarca iptal etmesini istedim; sözleşmeleri bile benim telefonumdan kendi onaylamış, bana sormadan. 

Şahsım adına maddi ve manevi tazminat davası için avukatla görüştüm. Şubeyi aradım, durumu anlattım; sadece özür dilediler. On gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldular ama hâlâ dönüş olmadı. Süreci adli mercilere taşıyıp hile ve taklit davaları açacağımı bildirmek isterim. Yalova Garanti Bankası şubesinde bu olay gerçekleşti; Şube Müdürü Ba** Bey olayı dikkate bile almadı. Çalışanı, sözleşmelerimi benden teyit almadan ve gizlice gerçekleştirmiştir. Ayrıca tüm mesajlar ve SMS'ler telefonumda durmaktadır.