to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Kıraç Şubesi üzerinden Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslim süreci zaten gereğinden fazla uzadı, aciliyetim olmasa böyle bir bankadan kart talep etmezdim. 15 Aralık’tan beri bu kart için uğraşıyorum.
Kartımın şubeye teslim edildiği bilgisi verildi, bunun üzerine sabah şubeye giderek kartımı almaya çalıştım. Şubede mobil bankacılık üzerinden işlem yaptılar ve kartın teslim edildiğini söylediler. Ancak uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda “kartınız teslim edilmedi” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde birbirinden farklı, çelişkili cevaplar verildi. Bir temsilci kartınız onaylandı bekleyin derken, bir diğeri şube teslim etmedi görünüyor dedi, başka biri ise ATM’de tak çıkar işlemi yapmam gerektiğini söyledi. ATM’de işlem gerekip gerekmediğini daha şubedeyken sorduğumda buna gerek olmadığını belirtmişlerdi. Şimdi ise ıslak imzalı bir belge için tekrar şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar.
Ben çalışan biriyim ve sürekli izin alıp banka şubesine gitme imkanım yok. Günlerdir kartı kullanamıyorum, ciddi anlamda mağdur edildim ve bu yaşadığım sürece karşı çok tepkiliyim. Bu kadar basit bir kart teslim ve aktivasyon sürecinin bu kadar karmaşık ve yorucu hale getirilmesini kınıyorum.
Kredi kartımın yeniden şubeye gitmek zorunda kalmadan acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Garanti BBVA’dan Bonus Business Troy kart başvurusu yaptım. Kartım Bahçeşehir’e teslim edilmek üzere gönderildi ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğu söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca kartım henüz elim...
Yaklaşık 3 hafta önce Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kart başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kartı kullanmaya başlamak için mobil uygulama üzerinden limit artırımı talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde limit artırımı yapılamadı. Yaklaşık 2 hafta önce fark ettiğim bu sorunu çözmek için mü...
Garanti Bankası'na telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum kartım onaylandı ve kart fiziki olarak tarafıma ulaşmadığı için kullanamamaktayım. Şubeye yönlendirildim. Şubede fiziki kart olmadığı belirtildi. Müşteri temsilcisine özellikle belirtmiştim. Jolly Tur kampanyası için ...
Garanti Bankası’ndan arandım ve Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2.009 TL harcama yaparsam 3.000 TL Bonus puan verileceği söylendi. Bunun üzerine 27 Ekim tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. 10 Kasım’da kampanyayla ilgili kayıt açıldı ve en geç 72 saat içinde sonuçlanacağı bi...
Kasım ayında Garanti Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil uygulamada görünmeye başladı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sürekli 'kuryeye verildi' bilgisi yer alıyor ama adresime herhangi bir teslimat yapı...
Yorumlar