to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Libadiye Şubesi üzerinden emekli promosyonumu 8 Aralık tarihinde aynı banka içinde yeniledim. Yenileme öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 6.000 TL emekli promosyonu verileceği ve bunun şartı olarak da 2.000 TL tutarında alışveriş yapmam gerektiği bilgisi açıkça iletildi.
Bu bilgiye güvenerek 2.000 TL’lik alışverişimi yaptım. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise net bir açıklama yapılmadan geçiştirilip sorun çözüme kavuşturulmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından belirtilen 6.000 TL promosyon tutarının, yerine getirmiş olduğum 2.000 TL alışveriş şartı da dikkate alınarak emekli maaş hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda emekli maaşı promosyonumu 8 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak güncelledim. Görüşme sırasında bana, 2.000 TL’lik alışverişe 6.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Bu kampanyayla ilgili tarafıma herhangi bir kampanya kodu, başvuru numarası ya da kayıt bilgisi verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise gerekli destek sağlanmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Bana telefonla taahhüt edilen 6.000 TL bonusun eksiksiz ve derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım ve bu süreçte tarafıma, 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL bonus kazanacağım ve bonusun en geç 10 iş günü içerisinde yükleneceği bilgisi verildi. Ekim ayında gerekli 2.000 TL’lik harcamayı yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ...
Garanti BBVA’dan emekli maaşı almaktayım. 12 Temmuz 2025 tarihinde, banka tarafından sunulan 15.000 TL’lik emekli promosyonu kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Paracard ile 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL ek Bonus ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Eylül ayında, İstanbul...
20 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden emekli promosyonu kapsamında kredi kartımdan 2000 TL Nakit avans kullandım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 2000 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...
Garanti BBVA Mersin Çarşı Şubesi üzerinden emekli maaşı promosyonu başvurusunu 4 Haziran’da yaptım. Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez şubeye gittim, üç defa da müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “SGK’dan evrak bekliyoruz” şekl...
Yorumlar