Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Garanti Bankası’nın 444 0 333 müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saattir aralıksız ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli farklı menülere ve yönlendirmelere sokuyor, fakat ne yaparsam yapayım müşteri hizmetlerine aktarılamıyorum. Asıl olarak, yen...

Garanti Bankası’na ait hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür 444 0 333 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyor, sürekli otomatik sesli yanıt sistemi içinde dolaşmak zorunda kalıyorum. Aynı işlemi...

Garanti BBVA’dan yeni aldığım kredi kartıma şifre almak istiyorum, fakat sabahtan beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda önce uzun bir bilgilendirme ve yönlendirme kısmı oluyor, ardından hep aynı robot menüler içinde dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kart bilgilerimi unuttuğum için zaten destek almak amacıyla arıyorum ancak sistem, bilgi eksikliğinden dolayı beni hatta temsilciye bağlamıyor. Böyle olunca bilgi almak için aradığım bir kanala, yine bilgi eksikliği nedeniyle hiç er...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda kartıma puanlar yüklenmişti. Bu puanları daha önce birkaç kez kullanmaya çalıştım ancak her seferinde kullanamadım. Buna rağmen puanlar kartımda görünmeye devam ediyordu. 09.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda, yakıt alım...

Garanti BBVA kredi kartı borcu yapılandırmamı tamamen kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum. Verilen numaraları aradığımda, borç gecikmede olmadığı için normal müşteri hizmetlerine aktarılıyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar borç yapılandırma birimin...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma haksız olarak 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığını bugün ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi 12 Mart 2026 olan ekstresine 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretten dolayı aidat muafiyeti ve yansıtılan tutarın tamamen iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Önce müşteri temsilcisini aradım, kart iptal etme bölümüne yönle...

Garanti BBVA Paracard Bonus kartım için davet kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim her kişi için 1.000 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Ben de 2 kişi davet ettim ve şartlar Ocak ayında tamamen yerine getirilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın bonuslar...

02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan telefon üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha sonra tarafıma, diğer bankalardaki kredi kartlarımın toplam limiti sebebiyle bu kartın “limit bekleyen kart” olarak tanımlandığı ve kart basımının bu nedenle iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ...

03.03.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana Garanti Bankası müşteri hizmetlerine ve şubelere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sürekli bot çıkıyor, söylediklerimi anlamıyor ya da yanlış anlıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Santral Ümraniye şubes...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım her EFT işleminden ortalama 20 TL civarında EFT ücreti kesiliyor. Bu uygulamanın maaş müşterileri için haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlan...

Garanti Bankası tüketici kredisi kullanmıştım. Otomatik çekiyor diye kontrol etmedim. 2 ay gecikme olduğundan direkt icraya vermişler. Bir de maaş müşterisi olduğum halde. 2 ay gecikmede nasıl icraya veriliyor anlamadım. Hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine bağlanıp muhatap bulamıyorum

28 Şubat tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan Moka United isimli firma üzerinden, bilgim ve iznim dışında tek seferde yaklaşık 9.500 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim ve kartımı hiçbir şekilde bu firma ile paylaşmadım. Olayı fark eder etmez Ga...

Garanti BBVA mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için yeniledim, yeni şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Bir hatayla karşılaştık, sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve giriş yapmam engelleniyor. Bu sorunu 28 Şubat’ta...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasındaki “Yakınlarını Davet Et” kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, davet ettiğim kişi de kartını alıp gerekli harcamaları yaptı. Tüm koşullar sağlanmasına rağmen kampanyadan kazanmam gereken 1000 TL ...

28.02.2026 tarihinde Garanti BBVA banka kartıma Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL tutarında havale gönderildi. Hesabımda daha önce 61 TL bulunuyordu ve havale sonrasında da bakiye aynı şekilde 61 TL olarak kaldı, gönderilen 4.000 TL hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Bu durumla ilgil...

Garanti BBVA mobil bankacılık işlemleri için giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama olmuyor neden ulaşılamıyor bankacılık işlemlerini yapamıyoruz. Bunun için ne yapmamız gerekiyor. Acil çözüm

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Yıllardır devam eden bu problem artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. 444 0 333 numarasını defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum, ancak sistem kartımın arka yüzündeki numarayı istiyor...

Garanti Bankası’na 12.02.2026 tarihinde online olarak hesap açma başvurusu yaptım. Kimliğim yanımda olmadığı için kurye ile teslim seçeneğini tercih ettim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurye geldi. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya...

Garanti Bankası’nda otomatik BES sistemimden bordroma göre 1.300 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen, hesabıma sadece önceki aya ait yaklaşık 340 TL ödeme yattı. Aralık ayına ait tutar hesabıma geçti ancak Ocak ayındaki kesinti param hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu netleşt...

Garanti Bankası Bilkent Şubesi’nde bulunan 8795005 numaralı hesabıma bağlı hisse senedi hesabım iki gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde hisse senedi hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. İki gündür telefonla aramama rağmen hiçbir kanaldan bankaya ya da ilgili...

Garanti BBVA’da bugün yeni açtığım hesabıma mobil uygulama üzerinden girmeye çalışırken sim blok sorunu yaşamaya başladım. Cep telefonum aktif ve hattım yanımda olmasına rağmen uygulama beni sürekli ATM’ye yönlendiriyor, işlem ise ATM’de yarıda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Mobil uygul...