to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda otomatik BES sistemimden bordroma göre 1.300 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen, hesabıma sadece önceki aya ait yaklaşık 340 TL ödeme yattı. Aralık ayına ait tutar hesabıma geçti ancak Ocak ayındaki kesinti param hesabıma yatmadı.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde “iptal edildi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kesintinin akıbetiyle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de otomatik BES işlemlerimin durumu bana açıkça gösteriliyor.
Ocak ayında bordromda görünen 1.300 TL’lik BES kesintimin tarafıma ödenmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden bir yetkiliye bağlanarak otomatik BES hesabımın durumu hakkında açık ve anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden iş yerim aracılığıyla otomatik BES’e dahil olmuştum. Geçen sene Mart ayında otomatik BES sözleşmemi iptal ettirmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. E-Devlet üzerinde hâlâ yaklaşık 1.800 TL birikim görünüyor. Bu süre içinde Garanti BBVA’yı aramama rağmen bir türl...
Garanti Bankası üzerinden bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Aylık 1.400 TL kesinti yapılıyor ve şu an sistemde 3.800 TL’nin üzerinde birikimim bulunuyor. Bugün iptal talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri tarafından 3 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, çıkmam durumunda ise ana paramd...
BES kesintimi daha önce iptal etmeme rağmen para yatırıldı ve kesintiye devam edildi. Garanti'yi her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli daha önce iptal ettiğimi ve paramın yatırıldığını söylediler. Şikayet ettikten sonra geri dönüş yapıldı. BES kesintim tekrar iptal edildi ve bana...
Yorumlar