Maaş Müşterisine Ücretsiz EFT Hakkı Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım her EFT işleminden ortalama 20 TL civarında EFT ücreti kesiliyor. Bu uygulamanın maaş müşterileri için haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu kimseyle net bir şekilde görüşemedim. Maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmamasını veya en azından bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ücret kesintileri bu şekilde devam ederse Garanti BBVA’yı aktif olarak kullanmayı bırakacağımı, gerek kredi kartı gerekse hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Maaş müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.