4.000 TL Havale Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

28.02.2026 tarihinde Garanti BBVA banka kartıma Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL tutarında havale gönderildi. Hesabımda daha önce 61 TL bulunuyordu ve havale sonrasında da bakiye aynı şekilde 61 TL olarak kaldı, gönderilen 4.000 TL hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Bu durumla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum kırık olduğu için talep ettikleri doğrulama kodunu göremediğimden işlem yapamadım ve kimseye bağlanamadım. Şu an bu para hesabıma geçmediği için borçlarımı ödeyemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

28.02.2026 tarihinden bu yana 4.000 TL havale tutarı hâlâ hesabıma geçmediği için, söz konusu işlemin acil olarak incelenmesini ve havale tutarının derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.