Garanti BBVA Mobil Uygulaması Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Garanti BBVA mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için yeniledim, yeni şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Bir hatayla karşılaştık, sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve giriş yapmam engelleniyor.

Bu sorunu 28 Şubat’tan beri, yani günlerdir yaşamaktayım ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet içindeyim. İnternet bağlantımla ilgili bir sorun olmadığından emin olmak için farklı Wi-Fi ve mobil veri bağlantılarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma yanıt alamadım.

Mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.